Libro de Reclamaciones

NATAN BUSINESS S.A.C. | RUC 20601666821
Gral. Murillo, Mz. O, lote 7, interior A2, urbanizacion La Campiña, Chorrillos, Lima, Peru

Conforme al Codigo de Proteccion y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposicion.

1. Identificacion del consumidor

Nombre completo

DNI / CE / pasaporte

Domicilio completo

Telefono (opcional)

Correo electronico

Consumidor menor de edad

Padre, madre o representante (si es menor): nombre, domicilio, telefono y correo

2. Bien contratado

Tipo

Moneda

Monto reclamado (si corresponde)

Descripcion del producto o servicio

3. Detalle y pedido

Tipo de solicitud

Reclamo: disconformidad con el producto o servicio. Queja: malestar sobre la atencion al publico, no relacionado con el producto o servicio.

Detalle del reclamo o queja

Pedido concreto

Medio de respuesta

Si eliges correo, indica una direccion de email.

Plazo de respuesta: 15 dias habiles, no prorrogables. Registrar esta hoja no impide acudir a otras vias de solucion ni constituye una denuncia ante Indecopi.

Datos personales: NATAN BUSINESS S.A.C. usara estos datos para registrar, gestionar y responder tu reclamo y atender requerimientos de la autoridad. La hoja se almacena en nuestra base de datos; accede el personal autorizado y, cuando corresponda, Indecopi. El alojamiento y Gmail intervienen en el procesamiento, que puede realizarse fuera del Peru. Conservacion minima: 2 años desde el registro; una conservacion adicional requiere una finalidad u obligacion vigente. No se utilizan para publicidad. Derechos sobre tus datos: natanbusinessac@gmail.com. Los datos de identificacion, detalle y pedido son necesarios para tramitar la hoja. Si indicas correo, recibiras una copia; tambien podras descargarla.

Confirmo que los datos y el contenido de esta hoja expresan mi reclamo o queja.